棋牌现金游戏娱乐

兖州农商银行打造智慧厅堂 稳步推进网点转型

2019年12月04日11:32  来源:棋牌现金游戏娱乐新闻客户端  作者:王超

为进一步贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路,加快网点转型步伐,提升金融服务水平,兖州农商银行着力加快智慧厅堂建设,推进人员分流,稳步推进网点转型。

明确重点,确保“四个到位”。该行针对网点转型工作召开专题会议,贯彻落实省联社安排部署,有序推进网点转型工作,成立以董事长任组长,其他班子成员任副组长,相关部室经理为成员的网点转型指导小组,确保组织到位;按时间节点提前完成老旧网点改造、高柜改低柜及智慧厅堂建设,按照省联社提出的四种模式,分类设计施工,确保网点建设到位;实现智慧柜员机全覆盖,配齐移动平板、排队机等必要的辅助设备,确保设备机具到位;改会计主管为运营主管主攻厅堂运营,有序推进人员分流工作,引导“人员往营销走”的现代运营管理目标,有效提升服务质量确保人员分流到位。

优化布局,打造智慧厅堂。该行网点转型指导小组成员实现全网点巡查调度,针对各网点场地及客户情况,制定相应的改造计划,坚持“高起点、高标准、高质量”建设智慧银行区,全部营业网点均设立智慧厅堂专区,配齐智慧柜员机主柜、回单辅柜及现金辅柜,打造成该行营业网点的一张特色名片。划分厅堂“智慧服务区”,为客户提供存取款、开销户等全方位服务。各网点配备授权PAD,确保业务授权流程简洁迅速,打破原来人员空间限制,有效促进人员向营销厅堂分流。

强化督导,改进考核机制。为切实推进网点厅堂服务模式转型,该行零售业务部通过监控回放督导、智慧柜员机业务量统计,实时监控各网点的转型进度,并在全行微信群定期下发《兖州农商银行网点厅堂改造展示》,通过“图片+文字”模式向全行直观展示网点转型进度,起到较好的督导效果。同时强化督导,细化考核,对于工程建设、机具采购、人员配置等方面出现问题的,就由纪检监察部门对相应条线进行督导,下发督导涵,限期整改,对于整改不到位的,将严肃处理相关责任人。厅堂改造完毕后,内勤人员绩效考核办法也将以柜员业务量为主导的考核模式转变为厅堂业务替代率为主的模式,将柜员从重复的劳动中解放出来,更多的时间与客户进行沟通交流,提升网点服务水平。

我来说两句 0人参与,0条评论
发表
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论
版权及免责声明:本网所转载稿件、图片、视频等内容仅出于向公众传递更多信息的目的,不希望被转载的媒体、公司或个人可与我们联系(jnxww@163.com),我们将立即进行删除处理。所有文章仅代表作者观点,不代表本网立场。
关注正规的手机棋牌现金游戏微信